公关危机案例分析(公关危机案例分析论文)

求一篇公共关系的论文(案例分析):1500字

所谓合理划定公共部门和公民的角色关系，是说公共部门以服务者的角色出现，将公民视作消费者，在公民交纳税收的前提下，公民以消费者的身份享受公共部门提供的公共产品，并保证公民对公共产品的选择权。

公司快速反应，组成了以总裁为首包括公关部长在内的7人危机处理委员会，全权指挥整个危机事件处理，同时邀请著名的公关公司配合。

从事纠纷和争议引发的危机公关 向TA提问 关注 展开全部 企业危机公关案例分析论文主要是研究一个企业在危机中采取的公关活动，以及其产生的影响。

新闻传播与公共关系论文范文篇1 论公共关系与新闻传播的关系 摘要：公共关系与新闻传播紧密相连，有什么样的新闻传播，就有什么样的公共关系。

所以我的这篇论文就来谈一下公共关系与企业的发展的关系。

中国传统文化的这种“仁爱”思想在现代公共关系学中体现的淋漓尽致。 现代公共关系学特别强调“公众意识”，而“公众意识”是指时时为公众着想、处处为公众服务、一切立足于满足公众需求的思想、意识和原则。

有什么经典的公关危机处理案例分享吗?

1、企业管理专家汤姆金认为，一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展情况；三是尽快地进行道歉。

2、大众汽车公司CEO赫伯特迪斯辞职，公司高层换血，该事件至今仍被普遍视为公关危机的代表性案例之一。

3、企业危机处理成功案例 篇1 新奥燃气政府公关泄密事件 2009年1月7日，一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。

4、海底捞在“老鼠门”公关危机案例无疑是成功的。成功的因素不少公众号都有发文分析讲解过，比如反应迅速四小时内作出反馈、有完整的危机处理方案、管理层主动揽责、安抚员工、引入权威机构等等。

5、企业经典危机公关事件 企业的危机公关有多重要不用多说，正所谓台上一分钟台下十年功。

政府公关危机案例

其次，政府对媒体这一渠道的运用不当。在突发事件中，媒体所担当的是“信息中介”的角色，它将政府的公关信息传递给广大人民群众，同时将人民群众的反应回馈至政府，起到政府与群众协调者的作用。

对公共突发危机事务，相关政府部门的领导也就是拥有权力的决策者首先应该开展有效的危机公关，敢于直面媒体与民众，满足他们对危机信息的知情权，以获得公众的信任。

在创维最艰难的时候，创维的上游供应商、下游流通商、银行、当地政府等不同层面聚合力量，形成了合力，支持创维，共同化解危机。2007年诺基亚应对CCTV315“闪电式”危机公关案例。

在完成政府职能，稳定社会秩序方面，公共关系的作用十分突出。 政府公共关系的特征包括主体的权威性、客体的复杂性和传播的优越性。

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事件主角：东方航空 发生时间：2008年3月31日 危机类型：企业管理危机 危机指数：★★★ 事件背景：3月31日：东方航空云南分公司14个航班在飞达目的地后，不降落就直接返航，造成大批乘客滞留在云南机场。