歌华续费无法连接到服务器（歌华有线无法连接到服务器）

今天给各位分享歌华续费无法连接到服务器的知识，其中也会对歌华有线无法连接到服务器进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、宽带电视连接不到服务器怎么办？
• 2、无法连接到服务器怎么办 无法连接到服务器解决办法
• 3、歌华有线欠费付款后无法回看

宽带电视连接不到服务器怎么办？

连接服务器失败，稍后再试一次，如果仍然失败，拨打客户服务热线进行咨询

可能原因

1、 EPG主页地址没有通过有效性检测；

2、 针对EPG主页地址的域名解析失败；

3、 多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接

故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；

正确主用认证服务器地址：

解决方法：1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确；

2、手动修改主用认证服务器地址；

由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法：

进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置

故障原因二： 网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器；

解决方法：1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；

2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；

3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP；

4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）

无法连接到服务器怎么办 无法连接到服务器解决办法

1、这种情况一是网卡的问题，二是网线的问题。首先看看网卡是否插好，网卡后面的指示灯是否亮其，是否闪烁，如果灯不亮，有几种情况：没插严、松动，把网卡拔下来重新插一下；主板上的PCI插槽损坏，换个插槽试试。

2、网卡损坏，换个网卡试试。如果灯亮，说明主板和网卡没有问题，检查网线和路由器或者宽带猫，网线头是否插紧，水晶头是否损坏，网线是否有破损，如果是路由器上网的话，换个路由器端的插口看看，有条件的用测线器测一下网线是否完好连通；检查宽带猫电源是否打开。

3、如果以上都没有问题，找客服检查宽带猫是否损坏，宽带服务器端设置是否有问题。

歌华有线欠费付款后无法回看

1、服务器拥挤或者故障导致用户端回看时下行数据缓慢或卡死，所以出现一只加载无法回看的情况；这种情况需要等待官方修复后才能恢复正常。

2、也可能是选择回看的视频源有问题导致一直加载无法回看，可以换其他节目回看测试一遍，加以确认。

3、或者是机顶盒有问题导致的，可以重启一下机顶盒试试，必要时可以联系机顶盒的售后服务安排专业人员上门为用户解决。

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